Krepšelis: 0

Pristatymas, atsiskaitymas, garantija

Prekių pristatymas


Visas užsakytas prekes pristatome per DPD kurjerių tarnybą. Jei pirkimo suma yra lygi arba didesnė nei 500€ (su PVM), prekių pristatymas visoje Lietuvoje yra nemokamas. Perkantiems mažiau nei už 500€ (su PVM) pristatymo kaina 5.00€ su PVM.


Siuntoms pristatomoms į Kuršių Neriją taikomas papildomas 22€ mokestis. Prekės pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo dienos. Prekės pristatomos darbo dienomis nuo 8.00 iki 18.00 val. Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo arba asmuo, nurodytas užsakyme. Atsiimant prekes būtina pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, patikrinti pakuotę, ar ji nėra išoriškai pažeista. Jei pakuotė yra pažeista, privaloma tai pažymėti siuntos priėmimo-perdavimo dokumente. Pasirašius šiame dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkinga ir gavėjas pretenzijų neturi.


Prekes taip pat galima atsiimti mūsų biure, adresu Europos pr. 122, LT-46351 Kaunas. Užsakytos prekės į biurą pristatomos tą pačią arba kitą darbo dieną po gauto mokėjimo. Apie prekės/-ių atsiėmimo laiką informuosime Jus užsakyme nurodytu telefono numeriu.

 
Atsiskaitymo būdai

 

Mūsų elektroninėje parduotuvėje galite atsiskaityti :


•    Banko pavedimu, naudodami elektroninės bankininkystės sistemą. Atlikdami užsakymą pasirinkite Jūsų pageidaujamą banką, prisijunkite prie jo įprastu būdu ir apmokėkite sistemos suformuotą mokėjimą už prekę/-es. Atlikus mokėjimą, elektroninės bankininkystės sistema Jus sugrąžins į hpstore.lt internetinę parduotuvę.


•    Grynaisiais pinigais mokėjimo paslaugų terminaluose: Perlas, PayPost, Lietuvos paštas, Lietuvos spauda, Narvesen. Atlikdami užsakymą pasirinkite mokėjimo būdą Narvesen/PayPost/Perlas. Sistema Jums sugeneruos mokėjimo nurodymą (sąskaitą). Atsispausdinę gautą sąskaitą, galite sumokėti už pirkinį artimiausiame Narvesen arba Lietuvos spauda prekybos taške, Lietuvos pašto arba PayPost skyriuose, arba artimiausiame Perlo paslaugų terminale. Mokėjimas hpstore.lt pasieks per 1 val.


•    Grynaisiais pinigais kurjeriui pristačius prekes arba atsiimant prekes mūsų biure, adresu Europos pr. 122, LT-46351 Kaunas. Atlikdami užsakymą pastabose nurodykite, kad pageidaujate mokėti kurjeriui ir pasirinkite mokėjimo būdą „Mokėkite grynaisiais pinigais gavus prekes". Dėmesio! COD paslaugos kaina 0.8% nuo surenkamos sumos +1
. (Pvz. jei prekės kaina 1000€, tuomet COD paslauga kainuos 1000 x 0,8% +1€ = 8+1€ - 9€).  Pasirinkus šį mokėjimo būdą, galite atsiskaityti banko kortele arba turėkite tikslią sumą, nurodytą sąskaitoje. Maksimali galima mokėjimo kurjeriui suma - 2000€.


•    Išsimokėtinis pirkimas. HPstore.lt prekes galite įsigyti išsimokėtinai, pasinaudodami UAB "SB lizingas" paslaugomis. Minimali finansuojamo turto suma – 40€. Išsimokėjimo terminas: nuo 3 iki 36 mėnesių (tam tikrais atvejais sutarties terminas gali būti ilgesnis). Avansinis mokestis netaikomas. Mokėjimų periodiškumas - kiekvieną mėnesį. Prekės draudimas neprivalomas. Pabrangimo koeficientas ir sutarties mokestis priklauso nuo prekės vertės, avanso dydžio ir sutarties termino.

 

PVM sąskaitų faktūrų išrašymas

 

Visoms parduodamoms prekėms išrašome PVM sąskaitas fatūras. Išrašyta PVM sąskaita faktūra taip pat yra ir pagrindinis garantiją suteikiantis dokumentas.

 

Garantinis aptarnavimas

 

HP produktams suteikiama standartinė tarptautinė gamintojo (HP) garantija, kuri pradeda galioti nuo PVM sąskaitos-faktūros išrašymo dienos. Garantijos terminas nurodomas pirkimo dokumente arba prekės garantiniame pase. Jei pirkimo dokumente arba garantiniame pase nenurodytas kitoks garantinis laikotarpis, tuomet taikomas standartinis 12 mėn. garantinis laikotarpis, išskyrus garantinius atvejus fiziniams asmenims, numatytus LR įstatymų tvarka. 

 

Garantinio aptarnavimo teikimo metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami per 14-20 dienų nuo prekės perdavimo garantinį aptarnavimą atliekančiam autorizuotam gamintojo (HP) servisui arba iki 45 dienų, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio. Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką.

 

UAB "B2B trade" pasilieka teisę atsisakyti  taikyti garantiją, jei pažeistos žemiau išvardintos garantinės sąlygos ir/arba prietaiso eksploatacijos sąlygos.

 

Garantiniai įsipareigojimai netaikomi jei gedimai atsirado dėl:

 

1) stichinių nelaimių (gaisro, lietaus, žaibo, potvynio), netinkamų eksploatavimo sąlygų, tyčinių veiksmų ar neatsargumo.

2) netinkamų įtampos šaltinių ir elektros tinklų sutrikimų.

3) produktuose atsiradusiu pašalinių daiktų: skysčių, smėlio, maisto, vabzdžių ir pan.

4) fizinių/mechaninių pažeidimų, atsiradusių neteisingos eksploatacijos ar transportavimo metu.

5) neautorizuotų serviso centrų remonto.

6) sąmoningo sugadinimo, nelegalios programinės įrangos ar/ir virusinių programų veikimo.

7) dėl netinkamų eksploatacinių medžiagų ir priedų, kurie nėra rekomenduojami gamintojo (HP).


Mūsų parduodamų produktų garantinį aptarnavimą atlieka autorizuoti HewlettPackard (HP) serviso centrai Lietuvoje:

 

ServiceNet LT
Gaižiūnų g. 3
50128 Kaunas

8 700 555 95
http://www.help.lt
ServiceNet LT
Bijūnų g. 8
91204 Klaipėda

8 700 555 95
http://www.help.lt
ServiceNet LT
Lukšio g. 23
09132 Vilnius

8 700 555 95
http://www.help.lt
HP infolinijos telefonas:

Tel. +370 5 205 11 95
(Pr. - Pn., 9.00 - 17.00)

 

Kitose šalyse esančius autorizuotus HewlettPackard (HP) serviso centrus galite rasti čia

 

Prekių grąžinimas

 

Nekokybiškas prekes galite grąžinti per keturiolika (14) dienų nuo prekių pristatymo dienos. Tokiu atveju prekė bus pakeista analogiška kokybiška preke arba bus grąžinti už prekę sumokėti pinigai. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2011 m. gruodžio 23 d. įsakymu Nr. 4-959 ir Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2012 m. kovo 15 d. įsakymu Nr. 4-243.


Kokybiškas prekes galite grąžinti per keturiolika dienų nuo prekės pristatymo dienos, jei:


•    Prekė ir jos pakuotė nebuvo pažeista iš esmės;
•    Prekė nebuvo naudota ir/arba sugadinta;
•    Prekė yra pilnos komplektacijos;
•    Turite pardavimo dokumentą (sąskaitą, pirkimo čekį);


Tinkamos kokybės prekių grąžinimas vykdomas tik Ūkio ministro 2011 m. gruodžio 23 d. įsakymu Nr. 4-959, remiantis patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones" taisyklių nustatyta tvarka. Prekių grąžinimo išlaidas sumoka klientas.

 

Prekių grąžinimo adresas:

UAB "B2B Trade" (HP Store)

Europos pr. 122

LT-46351 Kaunas

 

Įmonės rekvizitai:

 

Įmonės pavadinimas: UAB "B2B Trade"

Įmonės adresas: Europos pr. 122, 46351 Kaunas

Įmonės kodas: 302758655

PVM kodas: LT100006773914

"PaySera LT" UAB, A/S LT17 3500 0100 0101 2310

Mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį.